亚洲航空回应航班上乘客不适事件

今天（8月21日），亚洲航空发表了《关于AK1516航班突发事件情况说明》，对8月18日的一起事件进行了详细说明。事件发生在从沙巴的亚庇飞往上海的AK1516航班上，在飞机准备着陆时，机组人员在过道处发现了卫生状况不佳。为确保航班安全的优先级，机组迅速采取行动，穿上手套并用毛巾对现场进行简单清理。当航班安全落地后，机组立即向机长及地面团队报告了事件，安排后续的清洁工作。所有乘客下机后，专门的清洁人员对事件相关区域进行了全面的清洁和消杀。负责返程航班的机组人员也及时了解到该事件及客舱情况。亚洲航空中国区总经理汤汀先生对此事件发表意见，称赞了乘务组在处理突发卫生事件中表现出的专业素养、冷静态度和迅速反应能力。他表示，尽管现场情况比较特殊，乘务人员依然将旅客的安全和乘机体验放在首位，积极采取应对措施，并在航班落地后与地面团队紧密合作，完成了彻底的清洁消毒。他强调，乘客的安全与福祉始终是公司的重中之重，并对乘客对此次突发情况的理解表示感谢。此前，有多名游客在社交平台上抱怨，提到该航班上的一名乘客在座位上排泄，造成极其恶臭，令人感到崩溃。8月19日，有一个乘客提到，在事件发生时她就坐在排泄乘客旁边，跟她仅隔一条过道。她回忆，事件发生在晚上接近两点，大家正在休息，旁边的一位女士带着两个小孩急忙往厕所跑去，不久就弥散出难闻的异味。